iPad 或 iPhone 连不上显示器或电视？按症状排查

电视提示“无信号”或“无输入”

电视开着，但它正在看的那个输入没有收到任何信号。按顺序往下排查，每做一步都看一眼电视。

1. 选对输入。用遥控器或输入按钮，把电视或显示器切换到你插入的那个接口：HDMI 2 不是 HDMI 1，USB-C 显示器的输入可能叫 USB-C、DP 或 Type-C。
2. 等 10 秒。Apple 表示，通过它的 USB-C 数字影音多端口转换器连接后，视频应在 10 秒内出现。
3. 按 Apple 建议的顺序重新连接。把转接器从 iPad 或 iPhone 上拔下来，先把 HDMI 线和充电器（如果用的话）接到转接器上，最后再把转接器插到设备上。
4. 给显示器断电重启。如果还是什么都不显示，Apple 建议拔掉显示器的电源，再重新插上。
5. 直接插到电视上。拆掉 HDMI 延长线、切换器和转换器。Apple 表示，转换为 DVI、复合视频或分量视频的转换器不兼容。
6. 换一根 HDMI 线，再换一个 HDMI 接口试试。Apple 指出，问题可能就出在线本身。
7. 直接连接 USB-C 显示器？线必须能传视频，显示器的 USB-C 接口也必须能接收视频。只能充电的线外观一模一样：这里介绍怎么分辨哪些线能传视频。
8. 重启并更新。在什么都没插的情况下重启 iPad 或 iPhone，安装最新的 iPadOS 或 iOS，然后重新连接。

还是不行？连接指南中的“无信号”排查清单会进一步介绍显示器接口，以及怎么找出出问题的部件。

设备和电视都没有任何反应

并没有需要打开的设置：只要线缆正常，USB-C iPad 或 iPhone 会自动把画面显示到显示器上。如果什么变化都没有，很可能是设备没有通过这根线输出视频。

1. 确认你的机型能输出视频。iPhone 16e、iPhone 17e 和 iPhone Air 无法通过 USB-C 输出视频，Lightning 机型则需要 Apple 的 Lightning 数字影音转换器。请看本指南开头的列表。
2. 确认转接器是视频转接器。包装上应写明 HDMI 或 DisplayPort 输出。为存储、充电或以太网设计的 USB-C 扩展坞可能根本不传视频。
3. 一次只换一个部件。用笔记本电脑或另一台 iPad 试试这个转接器和线，或者用另一个转接器试试你的设备，找出是哪一个部件出了问题。
4. 也做一遍“无信号”的排查。电视的输入、按 Apple 建议的顺序重新连接、换一根线以及重启，都在上一节里。

黑屏，但能听到声音

如果一切都显示正常，直到电影或剧集开始播放，视频才变黑，声音却继续播放，那是版权保护，而不是连接坏了。

1. 在通过 AirPlay 镜像？“屏幕镜像”从不传输 Netflix、Disney+、Prime Video 等服务的受保护视频。请使用该服务 App 内的 AirPlay 按钮（如果有的话）、电视上该服务的 App，或者用线连接。
2. 用线连接时，检查 HDCP。Apple 表示，电影、电视节目和某些流媒体 App 需要 HDCP，通过不支持 HDCP 的连接播放时，会弹出提示，要求使用兼容 HDCP 的设备。请使用明确标注支持 HDCP 的转接器，比如 Apple 的 USB-C 数字影音多端口转换器。
3. 拆掉转接器和电视之间的所有设备，比如分配器、采集卡或转换器，它们可能会破坏 HDCP 握手。
4. 整个屏幕都是黑的，连菜单也没有？那就不是版权保护：请回到“无信号”的排查步骤。

反过来，有画面没声音？Apple 表示 VGA 转接器不传输音频，所以请用 HDMI 转接器，并确认设备和电视上的音量都已调高、没有静音。

逐个服务看什么能通过线缆播放、什么能通过 AirPlay 播放：Netflix 黑屏是怎么回事。

电视显示的是 iPad 的副本，而不是你想要的 App

Apple 表示，连接的显示器会显示以下三种画面之一：与 iPad 相同的画面；如果 App 有第二屏画面（比如视频 App），则显示第二屏画面；在支持的 iPad 上，则可以是扩展显示。iPhone 只会镜像，除非 App 有第二屏画面。

1. 默认就是镜像。大多数 App 只会镜像。如果某个 App 在电视上完全不显示视频，Apple 表示它可能与转接器不兼容：请查看它在 App Store 上的页面，或者询问开发者。
2. 在视频 App 里，开始播放。有第二屏画面的 App，一开始播放就会把视频放到电视上。
3. M 系列 iPad？在控制中心或“设置”>“多任务与手势”中打开台前调度：Apple 表示，M 系列 iPad 就是这样把 App 和窗口移到外接显示器上的。然后用指针把窗口拖过去，或者使用窗口控制按钮，轻点“移到显示器”。
4. 其他 iPad 和所有 iPhone 都无法扩展。它们只会镜像，除非 App 在电视上绘制自己的画面。请按机型查看哪些 iPad 支持扩展显示器。
5. 想在电视上显示网站？自己绘制画面的浏览器会用网页铺满电视，而不是显示镜像。ScreenCommand 做的就是这件事。

画面周围有黑边，或者边缘被裁掉

黑边通常和比例有关，而不是故障。

1. 镜像会保持设备自身的比例。iPad 的屏幕比电视更方，所以镜像后宽屏电视两侧会留下黑边。竖着拿的 iPhone 镜像出来是又高又窄的一条：在能旋转的 App 里把它横过来。
2. 不要用电视的缩放功能拉伸画面，那会让画面变形。要铺满屏幕，请使用自己绘制画面的 App（比如视频 App 或 ScreenCommand），或者用 M 系列 iPad 扩展显示。
3. 边缘被裁掉了？这是电视在放大画面。在电视的画面尺寸或宽高比设置中，选择显示完整画面的选项；各品牌对它的叫法各不相同。
4. 通过 AirPlay 连接 Apple TV 时，打开“设置”>“隔空播放和 Apple 家庭”>“隔空播放显示器欠扫描”。Apple 表示，如果画面看起来被裁剪了，就打开它；如果画面周围有黑边，就关闭它。
5. 只有播放电影时才有黑边？很多电影的画面比电视更宽，所以那些黑边是画面本身的一部分。

闪烁、忽明忽暗，或者画面中断

画面时有时无，通常说明信号只是勉强从设备传到了电视。

1. 把转接器完全插到底，并让它不受力：挂在转接器上的粗重 HDMI 线可能会把它拽松。
2. 用合适的 HDMI 线。要 4K 60Hz，线上应标注“优质高速”（Premium High Speed）或“超高速”（Ultra High Speed）；“高速”线标称支持 4K 30Hz。不管哪种，都换一根线试试。
3. 拆掉延长线、分配器和转换器，把转接器直接插到电视上。
4. 换一个电视上的 HDMI 接口试试。有些电视只有特定的输入支持 4K 60Hz，或者需要打开增强型 HDMI 设置：电视说明书里会写明。
5. 只在视频开始或停止时黑一下？这是设备在切换电视的模式以匹配视频，很多电视在切换时会短暂黑屏。要保持同一种模式，请在“设置”>“显示与亮度”中关闭“匹配内容”，或者在那里选择已连接的显示器，关闭“允许更改显示模式”。
6. 通过 AirPlay 连接时，让设备靠近 Apple TV，并连在同一个 Wi-Fi 网络上；如果一直卡顿，就把两者都重启。
7. 只有插着配件时视频才卡顿？Apple 表示，有些 USB-C 配件和线缆可能会拖慢 iPhone 的 Wi-Fi 和蜂窝网络连接。换一根线或一个转接器试试。

线缆、HDMI 版本和转接器的详细说明：该买哪款 USB-C 转 HDMI 转接器。

分辨率不对或偏低，或者卡在 30Hz

链路中的每一环都有上限，画面只能拿到其中最低的那个。

1. 查看你的机型上限。通过 HDMI，iPad Air（第四代）、iPad mini（第六代）和 iPad（第十代）最高只到 4K 30Hz。其他 USB-C iPad，以及能通过 USB-C 输出视频的 iPhone，最高可输出 4K 60Hz。Lightning 机型通过 Apple 的转换器只有 1080p。
2. 主屏幕是 1080p 可能很正常。Apple 表示，使用它的 USB-C 数字影音多端口转换器时，iPad 以 1080p、60Hz 显示主屏幕和 App；在“设置”>“显示与亮度”中打开“匹配内容”后，会切换为与视频匹配，最高 4K 60Hz。
3. 检查转接器。4K 60Hz 需要标称 HDMI 2.0 或 4K 60Hz 的转接器。Apple 的旧款多端口转换器（型号 A1621）不管接什么，最高只有 4K 30Hz；现款 A2119 则能从支持的机型输出 4K 60Hz。
4. 检查 HDMI 线：4K 60Hz 需要“优质高速”或“超高速”线。
5. 检查电视的输入。有些电视只有特定的 HDMI 接口支持 4K 60Hz，或者需要打开增强型 HDMI 设置。
6. 文字发虚、显得过大？镜像是把 iPad 自己的屏幕放大到电视上，所以即使是 4K 也可能看起来发虚。为电视绘制自己画面的 App（比如 ScreenCommand）则会使用显示器的原生分辨率。

每款机型要输出 4K 60Hz 需要什么转接器和线：转接器指南中的表格。

能用，但过一会儿就黑屏或断开

如果一开始画面正常，就看看随时间变化的因素：锁屏、电池、插头，以及电视自己的定时器。

1. 检查“自动锁定”。如果设备一锁屏电视就变黑，请在“设置”>“显示与亮度”>“自动锁定”中选一个更长的时间。Apple 表示，许多视频 App 在使用时会阻止 iPad 锁屏，而连接外接显示器的 iPad 可能会在超过“自动锁定”设定的时间后仍保持亮屏。
2. 通过转接器充电。没有充电口的转接器靠设备的电池供电。把你平时用的充电器插到转接器的 USB-C 充电口上，并且要在把转接器插到设备上之前接好。
3. 让连接牢固。把转接器两端重新接好，别让粗重的线拽着它。
4. 检查电视的定时器。设备还醒着，电视却出现屏幕保护程序或自己关机了，那是电视的功能：请查看它的节能或无信号设置。
5. 使用 AirPlay 时，让两台设备彼此靠近，并连在同一个 Wi-Fi 网络上；如果连接一直中断，就把它们重启。
6. 更新 iPadOS 或 iOS，Apple 把这一项列为转接器问题的解决办法之一。

iPad 锁屏或暂停时 Netflix 黑屏或跳回 iPad：Netflix 指南里有说明。

“屏幕镜像”列表里没有 Apple TV 或智能电视

控制中心里的“屏幕镜像”只会列出你的 iPad 或 iPhone 在网络上能找到的 AirPlay 接收端。

1. 先做 Apple 建议的基本检查。两台设备都已开机、彼此靠近、已更新到最新软件，并且连在同一个 Wi-Fi 网络上。
2. 确认电视支持 AirPlay。Apple 列出的是 Apple TV 4K 或支持 AirPlay 2 的智能电视。只支持 Chromecast 或 Google Cast 的电视永远不会出现在列表里：请改用线连接。
3. 在电视上打开 AirPlay。在 Apple TV 上，打开“设置”>“隔空播放和 Apple 家庭”：AirPlay 必须是打开的，“允许访问”则决定谁可以连接（所有人、同一网络上的任何人，或仅共享此家庭的人）。在智能电视上，到它的设置中找 AirPlay：各品牌的设置位置。
4. 检查“家庭”App。如果电视已在“家庭”中设置，Apple 建议确认“家庭设置”没有限制 AirPlay：打开“家庭”，轻点“更多”，然后进入“家庭设置”>“扬声器与电视”。
5. 在用 VPN？Apple 建议确认它的配置不会阻止本地网络通信。
6. 把两台设备都重启，再找一次。
7. 在酒店里？如果房间的电视上显示 AirPlay 二维码，用“相机”App 扫描它，再按步骤操作。Apple 表示，酒店中的 AirPlay 仅在部分国家和地区提供。

ScreenCommand 适合什么场景

ScreenCommand 在电视上显示全屏桌面浏览器，你的 iPad 或 iPhone 则变成触控板和键盘。它使用的是与上面一切相同的线缆或 AirPlay 连接，所以修不好一条根本传不出画面的连接：先让镜像正常工作，再打开 App。

• “支持情况”检查位于 App 的连接页面和“设置”中，它会告诉你的 iPad 或 iPhone 能用哪些方式连接、电视当前是通过线缆还是 AirPlay 连接，以及两种方式各能播放什么。如果它显示没有连接显示器，说明 App 也看不到电视：请从上面前两种症状查起。
• 在 App 打开时插上线，浏览器就会自动出现在电视上。使用 AirPlay 时，先在控制中心开始“屏幕镜像”到 Apple TV，再回到 ScreenCommand。
• 在设为扩展显示的 M 系列 iPad 上，App 的连接页面会请你把 iPad 切换为屏幕镜像，这样浏览器才能使用显示器。
• 流媒体需要用线连接。Netflix、Prime Video、Apple TV+、Paramount+ 和 Peacock 通过 USB-C 线可在 ScreenCommand 中播放，通过 AirPlay 则不行。YouTube 和其他网页视频两种方式都能播放。
• 适用于运行 iPadOS 17 或更高版本的 USB-C iPad，以及运行 iOS 17 或更高版本的 iPhone。iPhone 16e、iPhone 17e 和 iPhone Air 通过 AirPlay 连接 Apple TV 使用。Lightning 接口的 iPad 尚未测试。
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