iPad или iPhone не подключается к монитору или телевизору? Решения по симптомам

Телевизор пишет «Нет сигнала» или «Нет входного сигнала»

Телевизор включён, но на вход, который он показывает, ничего не приходит. Идите по списку и после каждого шага смотрите на телевизор.

1. Выберите именно тот вход. Переключите телевизор или монитор на разъём, к которому подключились, пультом или кнопкой выбора входа: HDMI 2 не то же самое, что HDMI 1, а монитор с USB-C может называть свой вход USB-C, DP или Type-C.
2. Подождите 10 секунд. По словам Apple, видео через её USB-C Digital AV Multiport Adapter должно появиться в течение 10 секунд после подключения.
3. Переподключите в порядке, который советует Apple. Отсоедините переходник от iPad или iPhone, подключите к переходнику кабель HDMI и зарядное устройство (если пользуетесь им), а уже потом вставьте переходник в устройство.
4. Перезапустите дисплей по питанию. Если он всё равно ничего не показывает, Apple советует отключить дисплей от розетки и снова включить.
5. Подключитесь прямо к телевизору. Уберите удлинители HDMI, переключатели и конвертеры. По словам Apple, конвертеры в DVI, композитный или компонентный сигнал несовместимы.
6. Попробуйте другой кабель HDMI и другой разъём HDMI. Apple отмечает, что проблема может быть в самом кабеле.
7. Подключаете монитор с USB-C напрямую? Кабель должен передавать видео, а порт USB-C на мониторе должен его принимать. Кабели только для зарядки выглядят точно так же: вот как отличить кабели, которые передают видео.
8. Перезагрузите и обновите. Перезагрузите iPad или iPhone, ничего к нему не подключая, установите последнюю версию iPadOS или iOS и подключитесь снова.

Всё ещё ничего? Список проверок «Нет сигнала» в руководстве по подключению подробнее разбирает порты мониторов и поиск неисправной детали.

Ни на устройстве, ни на телевизоре ничего не происходит

Включать ничего не нужно: с рабочим кабелем iPad или iPhone с USB-C сам выводит картинку на дисплей. Если вообще ничего не меняется, скорее всего, устройство не передаёт видео по этому кабелю.

1. Проверьте, выводит ли ваша модель видео. iPhone 16e, iPhone 17e и iPhone Air не выводят его по USB-C, а моделям с Lightning нужен Apple Lightning Digital AV Adapter. Смотрите список в начале руководства.
2. Проверьте, что это видеопереходник. На коробке должно быть написано о выходе HDMI или DisplayPort. Хаб USB-C для накопителей, зарядки или Ethernet может вообще не передавать видео.
3. Меняйте по одной детали. Проверьте переходник и кабель с ноутбуком или другим iPad или другой переходник со своим устройством, чтобы понять, какая деталь виновата.
4. Пройдите и проверки «Нет сигнала». Вход телевизора, переподключение в порядке, который советует Apple, другой кабель и перезагрузка разобраны в разделе выше.

Чёрный экран, но звук слышно

Если всё показывается, пока не начнётся фильм или сериал, а потом видео чернеет, а звук продолжает играть, это защита от копирования, а не сломанное подключение.

1. Повторяете экран по AirPlay? «Повтор экрана» никогда не передаёт защищённое видео Netflix, Disney+, Prime Video и похожих сервисов. Используйте кнопку AirPlay внутри приложения сервиса, если она есть, приложение сервиса на телевизоре или кабель.
2. По кабелю проверьте HDCP. По словам Apple, фильмы, сериалы и некоторые стриминговые приложения требуют HDCP, а при подключении без неё появляется предупреждение с просьбой подключить HDCP-совместимое устройство. Используйте переходник с заявленной поддержкой HDCP, например Apple USB-C Digital AV Multiport Adapter.
3. Уберите всё, что стоит между переходником и телевизором, например сплиттер, карту захвата или конвертер: они могут сорвать рукопожатие HDCP.
4. Чёрный весь экран, включая меню? Тогда дело не в защите от копирования: вернитесь к проверкам «Нет сигнала».

Обратная проблема, картинка есть, а звука нет? По словам Apple, переходники VGA не передают звук, поэтому используйте переходник HDMI и проверьте, что громкость прибавлена и звук не выключен и на устройстве, и на телевизоре.

Что воспроизводится по кабелю, а что по AirPlay, сервис за сервисом: разбираем чёрный экран в Netflix.

Телевизор показывает копию iPad, а не нужное приложение

По словам Apple, подключённый дисплей показывает одно из трёх: ту же картинку, что и iPad, вид для второго экрана, если он есть в приложении (как в видеоприложении), или расширенный дисплей на поддерживаемых iPad. iPhone повторяет экран, если в приложении нет вида для второго экрана.

1. Повтор экрана используется по умолчанию. Большинство приложений просто повторяют экран. Если приложение вообще не показывает видео на телевизоре, по словам Apple, оно может быть несовместимо с переходником: проверьте его страницу в App Store или спросите разработчика.
2. В видеоприложении начните воспроизведение. Приложения с видом для второго экрана выводят видео на телевизор, как только оно запускается.
3. iPad с чипом M-серии? Включите Stage Manager в Пункте управления или в разделе «Настройки» > «Многозадачность и жесты»: по словам Apple, так iPad с чипом M-серии переносят приложения и окна на внешний дисплей. Затем перетащите окно указателем или откройте элементы управления окном и нажмите «Переместить на дисплей».
4. Другие iPad и все iPhone не умеют расширять экран. Они повторяют его, если только приложение не выводит на телевизор собственную картинку. Посмотрите, какие iPad поддерживают расширенный дисплей, с разбивкой по моделям.
5. Хотели вывести на телевизор сайт? Браузер, который выводит собственную картинку, заполняет телевизор страницей вместо копии экрана. Именно так работает ScreenCommand.

Чёрные полосы вокруг картинки или обрезанные края

Полосы обычно связаны с формой экрана, а не с неисправностью.

1. Повтор экрана сохраняет форму устройства. Экран iPad более квадратный, чем у телевизора, поэтому его копия оставляет полосы по бокам широкоформатного телевизора. iPhone, который держат вертикально, повторяется высокой узкой полоской: поверните его горизонтально в приложениях, которые поворачиваются.
2. Не растягивайте картинку зумом телевизора: это её искажает. Чтобы заполнить экран, используйте приложение, которое выводит собственную картинку, например видеоприложение или ScreenCommand, или расширьте экран с iPad на чипе M-серии.
3. Края обрезаны? Телевизор увеличивает изображение. В настройках размера картинки или соотношения сторон выберите вариант, который показывает изображение целиком; у каждого бренда он называется по-своему.
4. На Apple TV по AirPlay откройте «Настройки» > «AirPlay и Apple Home» > «Underscan дисплея AirPlay». Apple советует включить этот параметр, если картинка выглядит обрезанной, и выключить, если вокруг неё видны чёрные полосы.
5. Полосы только вокруг фильма? Многие фильмы сняты в более широком формате, чем экран телевизора, так что эти полосы часть самой картинки.

Мерцание, моргание или пропадание картинки

Если картинка то появляется, то пропадает, обычно сигнал еле-еле доходит от устройства до телевизора.

1. Вставьте переходник до упора и снимите с него нагрузку: тяжёлый кабель HDMI, свисающий с переходника, может его расшатать.
2. Используйте подходящий кабель HDMI. Для 4K при 60Hz на нём должна быть маркировка Premium High Speed или Ultra High Speed; кабель High Speed рассчитан на 4K при 30Hz. В любом случае попробуйте другой кабель.
3. Уберите удлинители, сплиттеры и конвертеры и подключите переходник прямо к телевизору.
4. Попробуйте другой разъём HDMI на телевизоре. На некоторых телевизорах 4K при 60Hz работает только на определённых входах или после включения расширенного режима HDMI: какие именно, написано в инструкции к телевизору.
5. Экран гаснет, только когда видео начинается или заканчивается? Устройство переключает режим телевизора под видео, а многие телевизоры на мгновение гаснут при переключении. Чтобы оставить один режим, выключите «Согласование контента» (Match Content) в разделе «Настройки» > «Экран и яркость» или выберите там подключённый дисплей и выключите «Разрешить смену режима дисплея».
6. По AirPlay держите устройство рядом с Apple TV и в той же сети Wi-Fi, а если картинка продолжает подтормаживать, перезагрузите оба устройства.
7. Видео подтормаживает, только пока подключён аксессуар? По словам Apple, некоторые аксессуары и кабели USB-C могут замедлять Wi-Fi и сотовую связь на iPhone. Попробуйте другой кабель или переходник.

Кабели, версии HDMI и переходники подробно: какой переходник с USB-C на HDMI купить.

Неверное или низкое разрешение либо частота застряла на 30Hz

У каждого звена цепочки есть свой потолок, и картинка получает самый низкий из них.

1. Проверьте предел вашей модели. По HDMI iPad Air (4-го поколения), iPad mini (6-го поколения) и iPad (10-го поколения) ограничены 4K при 30Hz. Другие iPad с USB-C и iPhone с выводом видео через USB-C выводят до 4K при 60Hz. Модели с Lightning получают 1080p через переходник Apple.
2. 1080p на экране «Домой» может быть нормой. По словам Apple, с её USB-C Digital AV Multiport Adapter iPad показывает экран «Домой» и приложения в 1080p при 60Hz, а под видео переключается до 4K при 60Hz, когда включено «Согласование контента» в разделе «Настройки» > «Экран и яркость».
3. Проверьте переходник. Для 4K при 60Hz нужен переходник с поддержкой HDMI 2.0 или 4K 60Hz. Старый многопортовый переходник Apple, модель A1621, выдаёт максимум 4K при 30Hz, к чему бы вы его ни подключили; текущая модель, A2119, выдаёт 4K при 60Hz с тех моделей, которые это умеют.
4. Проверьте кабель HDMI: для 4K при 60Hz нужен Premium High Speed или Ultra High Speed.
5. Проверьте вход телевизора. Некоторые телевизоры принимают 4K при 60Hz только на определённых разъёмах HDMI или с включённым расширенным режимом HDMI.
6. Текст мягкий и крупный? Копия экрана представляет собой собственный экран iPad, увеличенный до размеров телевизора, поэтому она может выглядеть нечёткой даже в 4K. Приложение, которое выводит на телевизор собственную картинку, например ScreenCommand, использует вместо этого родное разрешение дисплея.

Какой переходник и кабель нужен каждой модели для 4K при 60Hz: таблица в руководстве по переходникам.

Работает, а потом чернеет или отключается

Если сначала картинка была в порядке, посмотрите, что меняется со временем: блокировка экрана, батарея, разъём и собственные таймеры телевизора.

1. Проверьте автоблокировку. Если телевизор чернеет, когда устройство блокируется, выберите более долгий интервал в разделе «Настройки» > «Экран и яркость» > «Автоблокировка». По словам Apple, многие видеоприложения не дают iPad заблокироваться, пока ими пользуются, а iPad, подключённый к внешнему дисплею, может оставаться включённым дольше, чем задано в автоблокировке.
2. Заряжайте через переходник. Переходник без порта зарядки работает от батареи устройства. Подключите своё обычное зарядное устройство к порту зарядки USB-C на переходнике, причём до того, как вставите переходник в устройство.
3. Закрепите подключение. Переподключите переходник с обеих сторон и не давайте тяжёлому кабелю его тянуть.
4. Проверьте таймеры телевизора. Заставка или выключение телевизора, пока устройство ещё не спит, идут от самого телевизора: загляните в его настройки энергосбережения или поведения при отсутствии сигнала.
5. По AirPlay держите оба устройства рядом друг с другом и в одной сети Wi-Fi и перезагрузите их, если подключение продолжает обрываться.
6. Обновите iPadOS или iOS: Apple называет это среди решений проблем с переходниками.

Netflix чернеет или перескакивает обратно на iPad, когда тот блокируется или ставится на паузу: об этом в руководстве по Netflix.

Apple TV или смарт-телевизора нет в списке «Повтор экрана»

«Повтор экрана» в Пункте управления показывает только те приёмники AirPlay, которые ваш iPad или iPhone находит в сети.

1. Начните с основ от Apple. Оба устройства включены, находятся рядом, обновлены до последней версии ПО и подключены к одной сети Wi-Fi.
2. Проверьте, есть ли в телевизоре AirPlay. Apple называет Apple TV 4K или смарт-телевизор с поддержкой AirPlay 2. Телевизор только с Chromecast или Google Cast никогда не появится в списке: подключите его кабелем.
3. Включите AirPlay на телевизоре. На Apple TV откройте «Настройки» > «AirPlay и Apple Home»: AirPlay должен быть включён, а «Разрешить доступ» определяет, кто может подключаться («Все», «Все в этой сети» или «Только пользователи этого дома»). На смарт-телевизоре поищите AirPlay в настройках: где его найти, бренд за брендом.
4. Проверьте приложение «Дом». Если телевизор добавлен в «Дом», Apple советует убедиться, что настройки дома не ограничивают AirPlay: откройте «Дом», нажмите «Ещё», затем «Настройки дома» > «Динамики и телевизоры».
5. Пользуетесь VPN? Apple советует убедиться, что его конфигурация не мешает работе локальной сети.
6. Перезагрузите оба устройства и посмотрите снова.
7. В отеле? Если телевизор в номере показывает QR-код AirPlay, отсканируйте его приложением «Камера» и следуйте инструкциям. По словам Apple, AirPlay в отелях доступен в отдельных странах и регионах.

Где здесь ScreenCommand

ScreenCommand выводит на телевизор десктопный браузер во весь экран, а ваш iPad или iPhone становится трекпадом и клавиатурой. Он использует то же подключение по кабелю или AirPlay, что и всё описанное выше, поэтому не может исправить подключение, по которому не идёт картинка: сначала добейтесь работы повтора экрана, а потом откройте приложение.

• «Что здесь работает» на экране подключения в приложении и в его настройках показывает, как может подключаться ваш iPad или iPhone, подключён ли телевизор прямо сейчас по кабелю или по AirPlay и что воспроизводится при каждом подключении. Если там написано, что дисплей не подключён, приложение тоже не видит телевизор: начните с первых двух симптомов выше.
• Подключайтесь при открытом приложении, и браузер сам появится на телевизоре. По AirPlay включите «Повтор экрана» на Apple TV в Пункте управления, затем вернитесь в ScreenCommand.
• Если iPad с чипом M-серии расширяет экран, экран подключения в приложении попросит переключить iPad на повтор экрана, чтобы браузер мог использовать дисплей.
• Для стриминга нужен кабель. Netflix, Prime Video, Apple TV+, Paramount+ и Peacock воспроизводятся в ScreenCommand по кабелю USB-C, но не по AirPlay. YouTube и другое видео в вебе играют при любом из двух подключений.
• Создан для iPad с USB-C на iPadOS 17 или новее и iPhone на iOS 17 или новее. iPhone 16e, iPhone 17e и iPhone Air подключаются по AirPlay к Apple TV. На iPad с Lightning он не тестировался.
• $4.99, разовая покупка: без подписки, нулевой сбор данных.