iPad ou iPhone não conecta ao monitor ou à TV? Soluções por sintoma

A TV diz “Sem sinal” ou “Sem entrada”

A TV está ligada, mas nada chega à entrada que ela está mostrando. Siga a lista e olhe para a TV depois de cada passo.

1. Escolha a entrada exata. Mude a TV ou o monitor para a porta em que você plugou o cabo, com o controle remoto ou o botão de entrada: HDMI 2 não é HDMI 1, e um monitor USB-C pode chamar a entrada dele de USB-C, DP ou Type-C.
2. Espere 10 segundos. A Apple diz que o vídeo pelo Adaptador Multiporta AV Digital USB-C dela deve aparecer em até 10 segundos depois de conectar.
3. Reconecte na ordem da Apple. Desconecte o adaptador do iPad ou iPhone, ligue no adaptador o cabo HDMI e o carregador (se usar um) e só então encaixe o adaptador no aparelho.
4. Reinicie a tela. Se ela continuar sem mostrar nada, a Apple sugere desconectar a tela da tomada e conectá-la de novo.
5. Ligue direto na TV. Tire extensões HDMI, chaveadores e conversores. A Apple diz que conversores para DVI, vídeo composto ou vídeo componente não são compatíveis.
6. Teste outro cabo HDMI e outra porta HDMI. A Apple observa que o problema pode ser o próprio cabo.
7. Está ligando um monitor USB-C direto? O cabo precisa levar vídeo, e a porta USB-C do monitor precisa aceitá-lo. Cabos só de carga parecem idênticos: veja como saber quais cabos levam vídeo.
8. Reinicie e atualize. Reinicie o iPad ou iPhone sem nada conectado, instale o iPadOS ou iOS mais recente e conecte de novo.

Ainda nada? A checklist do Sem sinal no guia de conexão vai mais a fundo nas portas de monitor e em como encontrar a peça com defeito.

Nada acontece no aparelho nem na TV

Não existe nenhuma configuração para ativar: com um cabo que funciona, um iPad ou iPhone com USB-C coloca a imagem na tela sozinho. Se nada muda, provavelmente o aparelho não está enviando vídeo por aquele cabo.

1. Confira se o seu modelo envia vídeo. O iPhone 16e, o iPhone 17e e o iPhone Air não enviam nenhum por USB-C, e os modelos com Lightning precisam do Adaptador Lightning Digital AV da Apple. Veja a lista no começo deste guia.
2. Confira se o adaptador é um adaptador de vídeo. A caixa deve dizer saída HDMI ou DisplayPort. Um hub USB-C feito para armazenamento, carregamento ou Ethernet pode não levar vídeo nenhum.
3. Troque uma peça de cada vez. Teste o adaptador e o cabo com um notebook ou outro iPad, ou outro adaptador com o seu aparelho, para descobrir qual peça está com problema.
4. Faça também as verificações do Sem sinal. A entrada da TV, a reconexão na ordem da Apple, outro cabo e reiniciar estão todos na seção acima.

Tela preta, mas dá para ouvir o som

Se tudo aparece até começar um filme ou uma série, e então o vídeo fica preto enquanto o som continua, é a proteção de cópia, não uma conexão com defeito.

1. Espelhando pelo AirPlay? O Espelhamento de Tela nunca transmite o vídeo protegido da Netflix, do Disney+, do Prime Video e de serviços parecidos. Use o botão do AirPlay dentro do app do serviço, se houver, o app do serviço na TV ou um cabo.
2. No cabo, confira o HDCP. A Apple diz que filmes, programas de TV e certos apps de streaming exigem HDCP e que uma conexão sem ele mostra um alerta pedindo um dispositivo compatível com HDCP. Use um adaptador que informe suporte a HDCP, como o Adaptador Multiporta AV Digital USB-C da Apple.
3. Tire tudo o que estiver entre o adaptador e a TV, como um divisor, uma placa de captura ou um conversor, que pode quebrar o handshake HDCP.
4. A tela inteira fica preta, menus incluídos? Então não é proteção de cópia: volte às verificações do Sem sinal.

O problema contrário, imagem sem som? A Apple diz que adaptadores VGA não levam áudio, então use um adaptador HDMI, e confira se o volume está alto e sem mudo tanto no aparelho quanto na TV.

O que roda por cabo e o que roda pelo AirPlay, serviço por serviço: a tela preta da Netflix, explicada.

A TV mostra uma cópia do iPad, não o app que você queria

A Apple diz que uma tela conectada mostra uma de três coisas: a mesma imagem do iPad, uma visualização de segunda tela, se o app tiver uma (como um app de vídeo), ou uma tela estendida nos iPads compatíveis. Um iPhone espelha, a menos que o app tenha uma visualização de segunda tela.

1. Espelhar é o padrão. A maioria dos apps só espelha. Se um app não mostra vídeo nenhum na TV, a Apple diz que ele pode não ser compatível com o adaptador: confira a página dele na App Store ou pergunte ao desenvolvedor.
2. Em um app de vídeo, comece a reprodução. Apps com visualização de segunda tela colocam o vídeo na TV assim que ele começa a tocar.
3. iPad com chip da série M? Ative o Stage Manager na Central de Controle ou em Ajustes > Multitarefa e Gestos: a Apple diz que é assim que os iPads com chip da série M levam apps e janelas para uma tela externa. Depois, arraste uma janela até lá com um ponteiro ou use os controles da janela e toque em Mover para a Tela.
4. Os outros iPads e todos os iPhones não estendem a tela. Eles espelham, a menos que um app desenhe a própria imagem na TV. Veja quais iPads suportam tela estendida, modelo por modelo.
5. Queria um site na TV? Um navegador que desenha a própria imagem preenche a TV com a página em vez do espelho. É isso que o ScreenCommand faz.

Barras pretas em volta da imagem, ou as bordas cortadas

As barras normalmente são uma questão de formato, não um defeito.

1. O espelhamento mantém o formato do aparelho. A tela de um iPad é mais quadrada que a de uma TV, então o espelho dela deixa barras nas laterais de uma TV widescreen. Um iPhone na vertical aparece espelhado como uma faixa alta e estreita: vire-o de lado em apps que giram.
2. Não estique a imagem com o zoom da TV, que distorce tudo. Para preencher a tela, use um app que desenha a própria imagem, como um app de vídeo ou o ScreenCommand, ou estenda a tela a partir de um iPad com chip da série M.
3. Bordas cortadas? A TV está dando zoom. Nas configurações de tamanho da imagem ou de proporção da tela, escolha a opção que mostra a imagem inteira; cada marca dá um nome diferente a ela.
4. Em uma Apple TV pelo AirPlay, abra Ajustes > AirPlay e Apple Home > Reduzir Tela do AirPlay. A Apple diz para ativar se a imagem parecer cortada, e desativar se você vir barras pretas em volta dela.
5. Barras só em volta de um filme? Muitos filmes são gravados em um formato mais largo que o da TV, então essas barras fazem parte da imagem.

A imagem pisca, apaga ou cai

Uma imagem que vai e volta normalmente quer dizer que o sinal mal está conseguindo chegar do aparelho até a TV.

1. Encaixe o adaptador até o fim e tire o peso de cima dele: um cabo HDMI pesado pendurado no adaptador pode afrouxá-lo.
2. Use o cabo HDMI certo. Para 4K a 60Hz, ele deve ser identificado como Premium High Speed ou Ultra High Speed; um cabo High Speed é especificado para 4K a 30Hz. De todo jeito, teste outro cabo.
3. Tire extensões, divisores e conversores e ligue o adaptador direto na TV.
4. Teste outra porta HDMI da TV. Em algumas TVs, 4K a 60Hz só funciona em certas entradas ou depois de ativar uma configuração de HDMI aprimorado: o manual da TV diz quais.
5. Apaga só quando um vídeo começa ou termina? O aparelho está mudando o modo da TV para acompanhar o vídeo, e muitas TVs ficam escuras por um instante durante a troca. Para manter um modo só, desative Corresponder Conteúdo em Ajustes > Tela e Brilho, ou selecione ali a tela conectada e desative Permitir Alterações no Modo de Exibição.
6. Pelo AirPlay, mantenha o aparelho perto da Apple TV e na mesma rede Wi-Fi, e reinicie os dois se a imagem continuar travando.
7. O vídeo trava só enquanto um acessório está conectado? A Apple diz que alguns acessórios e cabos USB-C podem deixar mais lentas as conexões Wi-Fi e celulares do iPhone. Teste outro cabo ou adaptador.

Cabos, versões de HDMI e adaptadores em detalhe: qual adaptador USB-C para HDMI comprar.

Resolução errada ou baixa, ou travada em 30Hz

Cada elo da corrente tem um teto, e a imagem fica com o mais baixo deles.

1. Confira o limite do seu modelo. Por HDMI, o iPad Air (4ª geração), o iPad mini (6ª geração) e o iPad (10ª geração) chegam no máximo a 4K e 30Hz. Os outros iPads com USB-C e os iPhones com vídeo por USB-C enviam até 4K a 60Hz. Os modelos com Lightning chegam a 1080p com o adaptador da Apple.
2. Uma Tela de Início em 1080p pode ser normal. A Apple diz que, com o Adaptador Multiporta AV Digital USB-C dela, um iPad mostra a Tela de Início e os apps em 1080p e 60Hz e depois muda para acompanhar o vídeo, até 4K a 60Hz, quando Corresponder Conteúdo está ativado em Ajustes > Tela e Brilho.
3. Confira o adaptador. 4K a 60Hz exige um especificado para HDMI 2.0 ou 4K 60Hz. O adaptador multiporta mais antigo da Apple, modelo A1621, chega no máximo a 4K e 30Hz, seja qual for o aparelho conectado; o modelo atual, A2119, faz 4K a 60Hz a partir dos modelos que enviam esse sinal.
4. Confira o cabo HDMI: Premium High Speed ou Ultra High Speed para 4K a 60Hz.
5. Confira a entrada da TV. Algumas TVs só aceitam 4K a 60Hz em certas portas HDMI, ou com uma configuração de HDMI aprimorado ativada.
6. Texto borrado e grande demais? Um espelho é a própria tela do iPad ampliada até o tamanho da TV, então pode parecer borrado mesmo em 4K. Um app que desenha a própria imagem para a TV, como o ScreenCommand, usa a resolução nativa da tela.

Qual adaptador e qual cabo cada modelo precisa para 4K a 60Hz: a tabela do guia de adaptadores.

Funciona e depois fica preto ou desconecta

Quando a imagem estava boa no começo, veja o que muda com o tempo: o bloqueio da tela, a bateria, o plugue e os timers da própria TV.

1. Confira o Bloqueio Automático. Se a TV fica preta quando o aparelho bloqueia, escolha um tempo maior em Ajustes > Tela e Brilho > Bloqueio Automático. A Apple diz que muitos apps de vídeo impedem o iPad de bloquear enquanto estão em uso, e que um iPad conectado a uma tela externa pode continuar ligado além do tempo do Bloqueio Automático.
2. Carregue pelo adaptador. Um adaptador sem porta de carregamento funciona com a bateria do aparelho. Ligue o seu carregador de sempre na porta de carregamento USB-C do adaptador, conectando-o antes de encaixar o adaptador no aparelho.
3. Firme a conexão. Reconecte o adaptador nas duas pontas e não deixe um cabo pesado ficar puxando ele.
4. Confira os timers da TV. Um protetor de tela, ou a TV desligando sozinha enquanto o aparelho ainda está ativo, vem da TV: veja as configurações de economia de energia ou de ausência de sinal dela.
5. No AirPlay, mantenha os dois aparelhos perto um do outro e na mesma rede Wi-Fi, e reinicie-os se a conexão continuar caindo.
6. Atualize o iPadOS ou o iOS, uma das soluções que a Apple lista para problemas com adaptadores.

A Netflix fica preta ou volta para o iPad quando ele bloqueia ou quando você pausa? O guia da Netflix trata disso.

A Apple TV ou a smart TV não aparece na lista do Espelhamento de Tela

O Espelhamento de Tela da Central de Controle lista só os receptores AirPlay que o seu iPad ou iPhone consegue encontrar na rede.

1. Comece pelo básico da Apple. Os dois aparelhos ligados, perto um do outro, com o software mais recente e na mesma rede Wi-Fi.
2. Confira se a TV tem AirPlay. A Apple cita uma Apple TV 4K ou uma smart TV compatível com AirPlay 2. Uma TV que só tem Chromecast ou Google Cast nunca aparece na lista: conecte-a com um cabo.
3. Ative o AirPlay na TV. Em uma Apple TV, abra Ajustes > AirPlay e Apple Home: o AirPlay precisa estar ativado, e Permitir Acesso define quem pode se conectar (Todos, Todos na Mesma Rede ou Apenas Quem Compartilha Esta Casa). Em uma smart TV, procure AirPlay nas configurações dela: onde encontrar, marca por marca.
4. Confira o app Casa. Se a TV estiver configurada no app Casa, a Apple orienta garantir que os Ajustes da Casa não estejam restringindo o AirPlay: abra o app Casa, toque em Mais e depois em Ajustes da Casa > Alto-falantes e TVs.
5. Usando uma VPN? A Apple orienta garantir que a configuração dela não impeça a rede local.
6. Reinicie os dois aparelhos e procure de novo.
7. Em um hotel? Se a TV do quarto mostrar um código QR do AirPlay, leia-o com o app Câmera e siga os passos. A Apple diz que o AirPlay em hotéis está disponível em determinados países e regiões.

Onde o ScreenCommand entra

O ScreenCommand coloca um navegador desktop em tela cheia na TV enquanto o seu iPad ou iPhone vira o trackpad e o teclado. Ele usa o mesmo cabo ou a mesma conexão AirPlay de tudo o que está acima, então não consegue consertar uma conexão que não leva imagem: primeiro faça o espelho funcionar, depois abra o app.

• O Que Funciona Aqui, na tela de conexão do app e nos Ajustes dele, mostra com o que o seu iPad ou iPhone consegue se conectar, se a TV está conectada agora por cabo ou pelo AirPlay e o que roda em cada caso. Se ele disser que nenhuma tela está conectada, o app também não está enxergando a TV: comece pelos dois primeiros sintomas acima.
• Conecte com o app aberto e o navegador aparece na TV sozinho. Pelo AirPlay, inicie o Espelhamento de Tela para a Apple TV na Central de Controle e depois volte ao ScreenCommand.
• Em um iPad com chip da série M configurado para estender a tela, a tela de conexão do app pede para você mudar o iPad para o espelhamento de tela, para que o navegador possa usar a tela.
• Streaming precisa do cabo. Netflix, Prime Video, Apple TV+, Paramount+ e Peacock rodam no ScreenCommand por um cabo USB-C, não pelo AirPlay. YouTube e outros vídeos da web rodam pelos dois.
• Feito para iPads com USB-C no iPadOS 17 ou posterior e iPhones no iOS 17 ou posterior. O iPhone 16e, o iPhone 17e e o iPhone Air se conectam pelo AirPlay a uma Apple TV. Os iPads com Lightning não foram testados.
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