iPad 或 iPhone 接不上螢幕或電視？依症狀找解法

電視顯示「無訊號」或「無輸入」

電視是開著的，但它正在看的那個輸入什麼都沒收到。依序完成以下項目，每做完一步就看一下電視。

1. 選對輸入。用遙控器或輸入按鈕，把電視或螢幕切到你插入的那個連接埠：HDMI 2 不等於 HDMI 1，而 USB-C 螢幕的輸入可能叫做 USB-C、DP 或 Type-C。
2. 等 10 秒。Apple 表示，透過它的 USB-C 數位影音多埠轉接器，影像應該在連接後 10 秒內出現。
3. 照 Apple 的順序重新連接。把轉接器從 iPad 或 iPhone 上拔下來，把 HDMI 線和充電器（如果有用的話）接到轉接器上，最後才把轉接器插到裝置上。
4. 把顯示器斷電重開。如果還是沒有畫面，Apple 建議把顯示器的電源線拔掉再插回去。
5. 直接插到電視上。拿掉 HDMI 延長線、切換器和轉換器。Apple 表示，轉換成 DVI、複合或色差的轉換器並不相容。
6. 換一條 HDMI 線、換一個 HDMI 埠試試。Apple 指出，問題可能出在線材本身。
7. 直接接 USB-C 螢幕？線材必須能傳影像，螢幕的 USB-C 埠也必須能接收影像。只能充電的線外觀一模一樣：這裡教你分辨哪些線材能傳影像。
8. 重新啟動並更新。在什麼都沒接的狀態下重新啟動 iPad 或 iPhone，安裝最新的 iPadOS 或 iOS，再重新連接。

還是沒畫面？連接指南裡的「無訊號」檢查清單會進一步說明螢幕連接埠，以及如何找出有問題的那一環。

裝置和電視都沒有任何反應

沒有什麼設定需要開啟：只要線材正常，USB-C iPad 或 iPhone 會自動把畫面送到顯示器上。如果完全沒有任何變化，裝置很可能沒有透過那條線輸出影像。

1. 確認你的機型能輸出影像。iPhone 16e、iPhone 17e 和 iPhone Air 無法透過 USB-C 輸出影像，Lightning 機型則需要 Apple 的 Lightning Digital AV 轉接器。請看本指南開頭的清單。
2. 確認轉接器是影像轉接器。包裝上應該寫著 HDMI 或 DisplayPort 輸出。為儲存、充電或乙太網路設計的 USB-C 集線器，可能完全不傳影像。
3. 一次只換一個零件。拿轉接器和線材接到筆電或另一台 iPad 試試，或拿另一個轉接器接你的裝置，找出到底是哪一個有問題。
4. 也做一遍「無訊號」的檢查。電視的輸入、照 Apple 的順序重新連接、換一條線和重新啟動，都在上面那一節。

畫面全黑，但聽得到聲音

如果一切都正常顯示，直到電影或節目開始播放，影片就變黑、聲音卻照常播放，那是防拷保護，不是連接壞了。

1. 透過 AirPlay 鏡像輸出？「螢幕鏡像輸出」從不傳送 Netflix、Disney+、Prime Video 和類似服務受保護的影片。請使用該服務 App 裡的 AirPlay 按鈕（如果有的話）、電視上該服務的 App，或用線材。
2. 用線材連接時，檢查 HDCP。Apple 表示，電影、電視節目和某些串流 App 需要 HDCP，而在沒有 HDCP 的連接上，會出現提示要求使用相容 HDCP 的裝置。請使用標示支援 HDCP 的轉接器，例如 Apple 的 USB-C 數位影音多埠轉接器。
3. 移除轉接器和電視之間的任何設備，例如分配器、擷取卡或轉換器，它們可能會破壞 HDCP 交握。
4. 整個畫面都是黑的，連選單也是？那就不是防拷保護：請回到「無訊號」的檢查。

反過來，有畫面卻沒有聲音？Apple 表示 VGA 轉接器不傳送音訊，所以請用 HDMI 轉接器，並確認裝置和電視兩邊的音量都已調高、沒有靜音。

逐一服務說明什麼能透過線材播放、什麼能透過 AirPlay 播放：Netflix 黑畫面的原因。

電視顯示的是 iPad 的複製畫面，而不是你想要的 App

Apple 表示，連接的顯示器會顯示三種畫面之一：和 iPad 相同的畫面、App 的第二螢幕畫面（如果 App 有的話，例如影片 App），或在支援的 iPad 上延伸顯示。iPhone 則是鏡像輸出，除非 App 有第二螢幕畫面。

1. 預設就是鏡像輸出。大多數 App 只會鏡像輸出。如果某個 App 在電視上完全沒有影像，Apple 表示它可能和轉接器不相容：請查看它的 App Store 頁面或詢問開發者。
2. 在影片 App 裡，開始播放。有第二螢幕畫面的 App，會在影片開始播放後把它放到電視上。
3. M 系列 iPad？在控制中心或「設定」>「多工處理與手勢」中開啟 Stage Manager：Apple 表示，M 系列 iPad 就是這樣把 App 和視窗移到外接顯示器上的。接著用指標把視窗拖過去，或使用視窗控制項，點一下「移到顯示器」。
4. 其他 iPad 和所有 iPhone 都無法延伸顯示。它們只會鏡像輸出，除非 App 在電視上繪製自己的畫面。請逐一機型查看哪些 iPad 支援延伸顯示器。
5. 想在電視上看網站？會繪製自己畫面的瀏覽器，會用網頁填滿電視，而不是鏡像畫面。ScreenCommand 做的正是這件事。

畫面周圍有黑邊，或邊緣被切掉

黑邊通常和形狀有關，不是故障。

1. 鏡像輸出會維持裝置的形狀。iPad 的螢幕比電視方正，所以它的鏡像畫面會在寬螢幕電視的左右兩側留下黑邊。直拿的 iPhone 鏡像輸出時則是又高又窄的一條：在會旋轉的 App 裡把它轉成橫向。
2. 別用電視的縮放把它拉寬，那會讓畫面變形。想填滿螢幕，就用會繪製自己畫面的 App，例如影片 App 或 ScreenCommand，或用 M 系列 iPad 延伸顯示。
3. 邊緣被切掉？電視把畫面放大了。在電視的畫面尺寸或長寬比設定中，選擇能顯示完整畫面的選項；各品牌的名稱都不一樣。
4. 透過 AirPlay 連到 Apple TV 時，打開「設定」>「AirPlay 與 Apple 家庭」>「AirPlay 顯示器欠掃描」（Underscan）。Apple 表示，如果畫面看起來被裁切，就把它打開；如果畫面周圍有黑邊，就把它關掉。
5. 只有電影周圍有黑邊？很多電影拍攝時的畫面比電視更寬，所以那些黑邊是畫面本身的一部分。

閃爍、忽明忽暗，或畫面斷訊

畫面時有時無，通常代表訊號只是勉強從裝置傳到電視。

1. 把轉接器完全插緊，並減輕它承受的重量：從轉接器垂下的沉重 HDMI 線可能會讓它鬆脫。
2. 使用合適的 HDMI 線。要 4K 60Hz，線材應該標示 Premium High Speed 或 Ultra High Speed；標示 High Speed 的線材規格是 4K 30Hz。不管怎樣，都換一條線試試。
3. 拿掉延長線、分配器和轉換器，把轉接器直接插到電視上。
4. 換電視上的另一個 HDMI 埠試試。有些電視只有特定輸入才支援 4K 60Hz，或需要開啟增強型 HDMI 設定：電視的使用手冊會說明是哪些。
5. 只在影片開始或停止時黑一下？那是裝置在切換電視的模式來配合影片，很多電視在切換時會暗一下。要維持同一種模式，請在「設定」>「螢幕顯示與亮度」中關閉「配合內容」，或在那裡選擇已連接的顯示器，關閉「允許更改顯示模式」。
6. 透過 AirPlay 時，讓裝置靠近 Apple TV、連在同一個 Wi-Fi 網路上，如果一直卡頓，就把兩者都重新啟動。
7. 只在插著配件時影片才卡頓？Apple 表示，有些 USB-C 配件和線材可能會讓 iPhone 的 Wi-Fi 和行動網路連線變慢。換一條線或另一個轉接器試試。

線材、HDMI 版本和轉接器的詳細說明：該買哪款 USB-C 轉 HDMI 轉接器。

解析度不對或太低，或卡在 30Hz

連接鏈中的每一環都有上限，畫面會被限制在最低的那一個。

1. 確認機型的上限。透過 HDMI，iPad Air（第 4 代）、iPad mini（第 6 代）和 iPad（第 10 代）最高只到 4K 30Hz。其他 USB-C iPad，以及能透過 USB-C 輸出影像的 iPhone，最高可輸出 4K 60Hz。Lightning 機型透過 Apple 的轉接器則是 1080p。
2. 主畫面是 1080p 可能很正常。Apple 表示，使用它的 USB-C 數位影音多埠轉接器時，iPad 會以 1080p 60Hz 顯示主畫面和 App，而在「設定」>「螢幕顯示與亮度」中開啟「配合內容」時，會切換成配合影片的格式，最高 4K 60Hz。
3. 檢查轉接器。要 4K 60Hz，需要標示 HDMI 2.0 或 4K 60Hz 的轉接器。Apple 較舊的多埠轉接器（型號 A1621）不管接什麼裝置，最高都只到 4K 30Hz；目前的型號 A2119，則能從可輸出 4K 60Hz 的機型輸出 4K 60Hz。
4. 檢查 HDMI 線：要 4K 60Hz，請用 Premium High Speed 或 Ultra High Speed。
5. 檢查電視的輸入。有些電視只有特定 HDMI 埠支援 4K 60Hz，或需要開啟增強型 HDMI 設定。
6. 文字模糊又太大？鏡像畫面是 iPad 本身的螢幕放大到電視上，所以即使是 4K 也可能看起來模糊。會為電視繪製自己畫面的 App（例如 ScreenCommand）則使用顯示器的原生解析度。

每一款機型要 4K 60Hz 需要哪種轉接器和線材：轉接器指南裡的表格。

一開始正常，之後變黑或斷線

如果一開始畫面沒問題，就看看隨時間改變的東西：螢幕鎖定、電池、接頭，以及電視自己的計時器。

1. 檢查「自動鎖定」。如果裝置一鎖定電視就變黑，請到「設定」>「螢幕顯示與亮度」>「自動鎖定」選擇更長的時間。Apple 表示，許多影片 App 在使用中會防止 iPad 鎖定，而接著外接顯示器的 iPad 也可能超過「自動鎖定」的設定時間仍保持開啟。
2. 透過轉接器充電。沒有充電埠的轉接器會使用裝置的電池電力。把你平常用的充電器插到轉接器的 USB-C 充電埠，而且要在把轉接器插到裝置之前先接好。
3. 確保連接穩固。把轉接器兩端重新接好，別讓沉重的線材拉扯它。
4. 檢查電視的計時器。如果裝置還醒著，電視卻出現螢幕保護程式或自己關機，那是電視造成的：請檢查它的省電或無訊號設定。
5. 透過 AirPlay 時，讓兩台裝置靠近彼此、連在同一個 Wi-Fi 網路上，如果連線一直中斷，就把它們重新啟動。
6. 更新 iPadOS 或 iOS，Apple 把這列為轉接器問題的解決方法之一。

Netflix 在裝置鎖定或暫停時變黑，或跳回 iPad：Netflix 指南有說明。

「螢幕鏡像輸出」清單裡沒有 Apple TV 或智慧電視

控制中心裡的「螢幕鏡像輸出」，只會列出你的 iPad 或 iPhone 能在網路上找到的 AirPlay 接收器。

1. 從 Apple 的基本檢查開始。兩台裝置都開著、靠近彼此、更新到最新的軟體，而且連在同一個 Wi-Fi 網路上。
2. 確認電視有 AirPlay。Apple 指的是 Apple TV 4K 或支援 AirPlay 2 的智慧電視。只支援 Chromecast 或 Google Cast 的電視永遠不會出現在清單裡：請改用線材連接。
3. 在電視上開啟 AirPlay。在 Apple TV 上，打開「設定」>「AirPlay 與 Apple 家庭」：AirPlay 必須開啟，「允許取用」則設定誰可以連接（「所有人」、「同一網路上的任何人」或「僅限共享此家庭的成員」）。在智慧電視上，到它的設定中找 AirPlay：逐一品牌說明在哪裡找。
4. 檢查「家庭」App。如果電視已加入「家庭」，Apple 表示要確認「家庭設定」沒有限制 AirPlay：打開「家庭」，點一下「更多」，再點「家庭設定」>「揚聲器與電視」。
5. 使用 VPN？Apple 表示要確認它的設定沒有阻擋區域網路連線。
6. 把兩台裝置都重新啟動，再找一次。
7. 在飯店裡？如果房間的電視顯示 AirPlay QR 碼，用「相機」App 掃描並依照步驟操作。Apple 表示，飯店的 AirPlay 只在特定國家和地區提供。

ScreenCommand 適合用在哪裡

ScreenCommand 在電視上放一個全螢幕的桌面瀏覽器，你的 iPad 或 iPhone 則變成觸控板和鍵盤。它使用的線材或 AirPlay 連接和以上所說的都一樣，所以它無法修好一個沒有畫面的連接：請先讓鏡像輸出正常運作，再打開 App。

• 「支援情況」畫面位於 App 的連接畫面和它的「設定」中，會顯示你的 iPad 或 iPhone 能用什麼方式連接、電視目前是透過線材還是 AirPlay 連接，以及每種方式能播放什麼。如果它顯示沒有連接任何顯示器，代表 App 也看不到電視：請從上面前兩種症狀開始檢查。
• 在 App 開著時插上線材，瀏覽器就會自動出現在電視上。透過 AirPlay 時，先在控制中心開始「螢幕鏡像輸出」到 Apple TV，再回到 ScreenCommand。
• 在設為延伸顯示的 M 系列 iPad 上，App 的連接畫面會請你把 iPad 切換成螢幕鏡像輸出，讓瀏覽器能使用顯示器。
• 串流需要線材。Netflix、Prime Video、Apple TV+、Paramount+ 和 Peacock 透過 USB-C 線材就能在 ScreenCommand 裡播放，透過 AirPlay 則不行。YouTube 和其他網頁影片用哪一種都能播。
• 適用於執行 iPadOS 17 以上的 USB-C iPad，以及執行 iOS 17 以上的 iPhone。iPhone 16e、iPhone 17e 和 iPhone Air 透過 AirPlay 連到 Apple TV。Lightning iPad 尚未測試過。
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