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Suporte do ScreenCommand

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Tempo de resposta
Em 1–2 dias úteis

Primeiros passos

  1. Conecte o iPad ou o iPhone a uma tela: por cabo USB-C ou adaptador USB-C para HDMI/DisplayPort (recomendado, menor latência), ou sem fio, via AirPlay para uma Apple TV.
  2. Abra o ScreenCommand: o navegador aparece na tela externa.
  3. Deslize um dedo para mover o cursor e toque para clicar. No iPad, um mouse ou trackpad conectado também funciona.
  4. Toque no botão do teclado para digitar, ou digite em um teclado físico.
  5. Abra os Ajustes para personalizar o estilo do cursor, a sensibilidade e a página inicial.

Perguntas frequentes

Como conecto uma tela externa?

De duas maneiras. Para o cursor mais responsivo (menor latência), use uma conexão com fio: um cabo USB-C ou um adaptador USB-C para HDMI/DisplayPort. Abra o ScreenCommand, conecte e o navegador aparece no monitor. Ou vá sem fio: espelhe por AirPlay para uma Apple TV e o navegador abre na TV (com um pouco mais de atraso no cursor). No iPad, a orientação horizontal oferece a melhor experiência.

Por que o teclado não aparece?

Toque primeiro em algum campo de texto do site; aí o teclado aparece. Com um teclado físico conectado, o teclado na tela fica escondido: selecione o campo e digite.

Por que Netflix ou outro serviço de streaming não reproduz?

Confira como você está conectado. Pelo AirPlay, vídeo protegido não pode ser enviado à TV, então o ScreenCommand exibe um aviso: conecte por um cabo USB-C para rodar Netflix, Prime Video, Apple TV+, Paramount+, Peacock e outros serviços de streaming. Vídeo sem DRM funciona nos dois casos: YouTube, Vimeo e a maioria dos vídeos incorporados na web.

Como faço para rolar a página, clicar com o botão direito ou dar um duplo clique?

Deslize dois dedos na área do trackpad para rolar. Toque com dois dedos para clicar com o botão direito e toque duas vezes com um dedo para dar um duplo clique. Deslize três dedos para a esquerda ou para a direita para alternar entre as janelas do navegador.

Posso usar mais de um monitor ou mais de uma janela?

O ScreenCommand controla uma tela externa. Nela você pode abrir até 4 janelas do navegador, cada uma com até 12 abas, e mostrar uma por vez ou duas lado a lado. Para alternar, clique no número de uma janela no fim da barra de abas ou deslize três dedos para a esquerda ou para a direita no trackpad. Para ver duas ao mesmo tempo, clique no botão junto aos números das janelas ou toque em “Lado a Lado” no iPad.

Preciso de conexão com a internet?

O app em si funciona offline, mas você precisa de internet para carregar sites, como em qualquer navegador.

Minha navegação é privada?

O ScreenCommand não coleta nenhum dado: sem analytics, sem rastreamento, sem contas. Consulte a Política de Privacidade.

Como mudo a página inicial?

Vá em Ajustes → URL da Página Inicial e digite o endereço que você preferir.

Como relato um bug?

Escreva para support@screencommand.app com os detalhes do dispositivo e os passos para reproduzir o problema.

Dúvidas sobre o produto (preço, compatibilidade de dispositivos, streaming) estão no FAQ principal.

Requisitos do sistema

📱

iPadOS 17 ou iOS 17, ou posterior

iPad Pro, iPad Air, iPad mini ou iPad com USB-C, ou iPhone. No iPhone, para conectar por cabo, é preciso saída de vídeo por USB-C (iPhone 15 ou posterior, exceto iPhone 16e, iPhone 17e e iPhone Air); qualquer iPhone pode usar o AirPlay.

🖥️

Tela externa

Qualquer monitor ou TV com HDMI ou USB-C por cabo, ou uma Apple TV via AirPlay

⚡

Configuração rápida

Pronto para usar em menos de um minuto

Solução de problemas

O iPad ou o iPhone não detecta a tela externa

Com fio: confira se o monitor está ligado e na entrada certa, depois desconecte e reconecte o cabo USB-C ou o adaptador USB-C para HDMI. Se tiver outro cabo ou outra porta por perto, teste. No iPhone 16e, no iPhone 17e e no iPhone Air, a porta USB-C não transmite vídeo: use o AirPlay em vez disso. AirPlay: abra a Central de Controle, toque em Espelhamento de Tela, escolha sua Apple TV e volte para o ScreenCommand.

O que eu digito não vai para lugar nenhum

Toque primeiro no campo de texto da página: o teclado digita no campo que estiver em foco. Se ainda assim não responder, toque no campo mais uma vez ou recarregue a página.

O mouse move o ponteiro do iPad, e não o cursor da TV

Abra primeiro o navegador na TV. O iPadOS só entrega o mouse a um app que ocupa a tela inteira do iPad, então deixe o ScreenCommand em tela cheia, e não lado a lado com outro app ou em uma janela. Se você devolveu o mouse ao iPad, toque em Usar Mouse na TV, no alto do trackpad, ou pressione ⌥⌘M. O mouse funciona no iPad; no iPhone, a tela é o trackpad.

Um vídeo não reproduz ou a página aparece errada

Recarregue a página primeiro. Se um site de streaming exibir um aviso de conteúdo protegido, você está no AirPlay: conecte um cabo USB-C e o vídeo roda. Alguns sites também identificam o iPad ou o iPhone e se comportam de forma diferente, mesmo no modo desktop.

O app fecha sozinho

Atualize para a versão mais recente na App Store, reinicie o iPad ou o iPhone, ou reinstale o app (atenção: reinstalar apaga as abas salvas e os logins dos sites).

Ainda precisa de ajuda?

Não encontrou o que procurava? Nosso time de suporte está pronto para ajudar você.

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