Поддержка ScreenCommand

Мы поможем вам получить от ScreenCommand максимум

Свяжитесь с нами

Поддержка по почте
support@screencommand.app
Время ответа
В течение 1–2 рабочих дней

Начало работы

  1. Подключите iPad к дисплею — по проводу через кабель USB-C или адаптер с USB-C на HDMI/DisplayPort (рекомендуем, минимальная задержка) либо без проводов по AirPlay на Apple TV.
  2. Запустите ScreenCommand — браузер откроется на внешнем дисплее.
  3. Ведите одним пальцем, чтобы двигать курсор, коснитесь, чтобы кликнуть.
  4. Нажмите кнопку клавиатуры, чтобы печатать.
  5. Откройте Settings (настройки), чтобы изменить стиль курсора, чувствительность и домашнюю страницу.

Частые вопросы

Как подключить внешний дисплей?

Двумя способами. Для самого отзывчивого курсора (минимальная задержка) используйте провод: кабель USB-C или адаптер с USB-C на HDMI/DisplayPort — откройте ScreenCommand, подключите кабель, и браузер появится на мониторе. Либо без проводов: включите повтор экрана по AirPlay на Apple TV, и браузер откроется на телевизоре (курсор будет откликаться чуть медленнее). В обоих случаях держите iPad горизонтально — так удобнее всего.

Почему не появляется клавиатура?

Сначала коснитесь любого поля ввода на сайте — после этого клавиатура появится.

Почему не воспроизводятся Netflix или Disney+?

Сервисы с DRM-защитой от копирования — Netflix, Disney+, HBO Max, Prime Video — не могут воспроизводиться в браузере на внешнем дисплее: iPadOS блокирует там защищённое видео. Чтобы вы не остались наедине с молчаливым чёрным экраном, ScreenCommand показывает уведомление о защищённом контенте, и сразу понятно, в чём дело. Видео без DRM работает как обычно: YouTube, Vimeo и большинство встроенных веб-плееров.

Как прокручивать страницу, делать правый клик и двойной клик?

Проведите двумя пальцами по области трекпада, чтобы прокрутить страницу. Касание двумя пальцами — правый клик, двойное касание одним пальцем — двойной клик.

Можно ли использовать несколько мониторов или окон?

ScreenCommand работает с одним внешним дисплеем и одним окном браузера одновременно. При этом можно держать открытыми до 12 вкладок и переключаться между ними на большом экране.

Нужно ли подключение к интернету?

Само приложение работает офлайн, но для загрузки сайтов нужен интернет — как и любому браузеру.

Остаётся ли мой просмотр приватным?

ScreenCommand не собирает никаких данных — ни аналитики, ни трекинга, ни аккаунтов. См. Политику конфиденциальности.

Как изменить домашнюю страницу?

Откройте Settings → Homepage URL (настройки → адрес домашней страницы) и введите нужный адрес.

Как сообщить об ошибке?

Напишите нам на support@screencommand.app, указав данные устройства и шаги для воспроизведения.

Вопросы о продукте — цена, совместимость с iPad, стриминг и DRM — разобраны в основном FAQ.

Системные требования

📱

iPadOS 17 или новее

Только iPad — iPad Pro, iPad Air, iPad mini или iPad

🖥️

Внешний дисплей

Любой монитор или телевизор с HDMI либо USB-C по кабелю или Apple TV по AirPlay

⚡

Быстрая настройка

Готово к работе меньше чем за минуту

Решение проблем

iPad не видит внешний дисплей

По проводу: убедитесь, что монитор включён и на нём выбран нужный вход, затем переподключите кабель USB-C или адаптер с USB-C на HDMI — по возможности попробуйте другой кабель или порт. По AirPlay: откройте «Пункт управления», нажмите «Повтор экрана», выберите свой Apple TV и вернитесь в ScreenCommand.

Текст никуда не вводится

Сначала коснитесь текстового поля на странице — клавиатура печатает в то поле, которое активно. Если реакции всё равно нет, коснитесь поля ещё раз или перезагрузите страницу.

Видео не воспроизводится или страница отображается неправильно

Сначала перезагрузите страницу. Если стриминговый сайт показывает уведомление о защищённом контенте, значит это видео использует DRM (Netflix, Disney+ и подобные), которое iPadOS блокирует на внешних дисплеях, — а YouTube, Vimeo и другое видео без DRM работают полностью. Некоторые сайты также распознают iPad и ведут себя иначе, несмотря на десктопный режим.

Приложение вылетает

Обновите его до последней версии в App Store, перезагрузите iPad или переустановите приложение (учтите: переустановка удаляет сохранённые вкладки и авторизации на сайтах).

Всё ещё нужна помощь?

Не нашли то, что искали? Наша служба поддержки готова помочь.

Написать в поддержку